إدارة الحملات الإعلانية
بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والكبيرة ، تعد الحملات التسويقية هي الطريقة الرئيسية للتفاعل مع العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد. تسعى الحملات الإعلانية عمومًا إلى نقل رسالة محددة ضمن إطار زمني محدد. إذا رأيت زيادة في مبيعات وربحية الأعمال التجارية. أو تعرف الكثير عن منتجات أو خدمات الشركة. أيضًا ، إذا كان لدى النشاط التجاري صورة واضحة عن علامته التجارية وأنشأ عملاء جدد. جميع مزايا هذا النشاط التجاري تأتي من حملة إعلانية مناسبة ومدارة بشكل صحيح.
نساعدك على تحديد الأهداف المناسبة لحملتك الإعلانية ونوجهها نحو منتجاتك وخدماتك من خلال تحديد جمهورك. أيضًا ، سيساعدك فريقنا في تحديد الأدوات التي يمكن استخدامها في حملة التسويق والاستجابة لرد فعل الجمهور على حملتك الإعلانية من خلال تحديد الموارد اللازمة. بمساعدة خبرائنا ، يمكنك تحقيق نتائج جيدة جدًا في تحديد الميزانية وفقًا لاحتياجات واستراتيجيات الحملة. سيراقب زملاؤنا جميع الخطوات اللازمة من خلال تعديل سير العمل وإعداد جدول زمني ، ولن نتركك وحدك حتى مرحلة الاختبار وتقييم الحملة التسويقية ورسم خريطة رحلة العميل.
إذا كان هدفك العام والرئيسي هو جذب انتباه ورأي العميل ، فقم بإيلاء اهتمام خاص لإدارة الحملات الإعلانية في هذا المجال. باستخدام الإرشادات المذكورة ، يمكنك الاستفادة من هذه المساحة وفي نفس الوقت إدارة حملاتك الإعلانية بفعالية وكفاءة.
إدارة الحملات الإعلانية: حل 10 تحديات مرهقة!
الحملات الإعلانية أحاطت بنا! كل يوم عندما نغادر المنزل ، نواجه العديد من الإعلانات على اللافتات وحتى الحافلات. هل تعرف قوة الإعلان في نمو الأعمال التجارية؟ دعونا نوضح المشكلة بمثال:
استخدمت شركة سيارات فولفو الشهيرة هذه الجملة البسيطة في حملتها الإعلانية الأخيرة: “دعني أقدم لكم فولفو ، منقذي”. الهدف الرئيسي من هذه الحملة الإعلانية هو توجيه الجمهور إلى موقع الويب وزيادة المبيعات في نهاية المطاف. في هذه الحملة ، دعت فولفو الناجين من حوادث السيارات ليشرحوا للآخرين كيف نجوا بسبب تكنولوجيا السلامة الخاصة بشركة فولفو. ونتيجة لهذه الحملة ، زادت الزيارات إلى معارض السيارات التابعة لهذه الشركة بنسبة 60٪ واشترى 30٪ منهم هذه السيارات.
الآن بعد أن فهمت قوة الحملات الإعلانية بهذا المثال ، دعني أقدم لك معنى إدارة الحملات الإعلانية وأهدافها.
ما هي الحملة الاعلانية؟
في هذه الأيام ، نسمع كثيرًا عن مصطلح الحملة الإعلانية. تخيل عددًا قليلاً من الأشخاص يجلسون حول نار كبيرة في ليلة شتاء باردة في غابة. يتحدثون عن موضوع مهم وفي كل مرة يتحدث شخص واحد نيابة عن الآخرين. الحملة تعني التجمع فشكلوا حملة حول النار! تخيل أن الأعضاء الجالسين حول هذه النار هم طرق إعلان مختلفة ، لذلك يطلق عليها حملة إعلانية! في الحملات الإعلانية ، يكون الأعضاء البعيدين عن النار هم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر الهاتف ، والإعلانات البيئية (طباعة اللافتات) ، وإعلانات تحسين محركات البحث (SEO) و Google ، وإعلانات الفيديو ، وما إلى ذلك.
كل أعضاء دور عطاش يفكرون في كيفية إقناع العملاء باستخدام خدماتنا ؟! لذا فإن الحملات الإعلانية هي مجموعة من الأنشطة الإعلانية التي تهدف إلى إيصال رسالة محددة للجمهور. في هذه الحملات ، تم تحديد وقت التنفيذ والجمهور والرسائل الإعلانية والميزانية المناسبة مسبقًا.
في معظم الحالات ، لا توجد معايير دقيقة لقياس فعالية الحملات الإعلانية. غالبًا ما تجد الشركات والمؤسسات التي تدير حملات إعلانية ضخمة على أساس منتظم قدرًا كبيرًا من فعالية التقنيات والأدوات المختلفة. لكن أولئك الذين ليس لديهم خبرة سابقة ويثقون فقط في المنظمات التي تنظم الحملات الإعلانية ، معرضون لخطر الفشل.
هل تعلم لماذا تستخدم كلمة “حملة” في الحملات الإعلانية وماذا تعني هذه الكلمة؟
ماذا تعني الحملة؟
تعني كلمة حملة عملية عسكرية أو سياسية لغرض معين يتم تنفيذها على مجموعة في منطقة معينة. عندما نذكر حملة إعلانية ، فإننا نعني نفس الشيء.
إذا كانت لديك المعرفة اللازمة بالسوق ، فلن تكلفك الحملات الإعلانية سوى القليل. ولكن كلما قل ما تعرفه عن نفسك وبيئتك ، ارتفعت تكاليف الحملة. مثل العملية العسكرية ، التي إذا تم تنفيذها بجهد قليل من العدو ومنطقة العمليات ، يكون لها أكبر عدد من الضحايا وأقل نتائج!
هل تعرف عدد فئات الحملات الإعلانية التي تنقسم إليها؟
أنواع الحملات الإعلانية
تشمل الحملات الإعلانية فئتين:
1. الحملات الإعلانية المتفجرة:
في مثل هذه الحملات ، يتم تنفيذ إعلانات واسعة النطاق ومتفجرة في فترة زمنية قصيرة ، على سبيل المثال ، من 3 إلى 4 أسابيع.
2. الحملات الإعلانية بالتنقيط:
هذه الحملة تحتاج إلى مزيد من الوقت. حجم إعلاناتهم صغير في البداية ويزداد ببطء بمرور الوقت. هذه الحملات لها تأثير طويل المدى على المنظمة.
ما هي اهداف الحملات الاعلانية؟
الحملات الإعلانية المختلفة لها أهداف مختلفة. ربما يكون الغرض من الحملة هو زيادة المبيعات ، وبناء علامة تجارية ، وطلب الدعم ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، عندما تصادف باستمرار إعلانات Pepsi أثناء الاستماع إلى الراديو ومشاهدة التلفزيون وتصفح الويب والتمرير عبر Instagram ، فإن هذه المشكلة لا علاقة لها بقانون الجذب! هذا يعني أنك تواجه حملة إعلانية ضخمة. تشمل أهداف الحملات ما يلي:
1. التفاعل مع الجمهور:
تشير الأبحاث إلى أن التفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي يحسن توصيات الأعمال. يجب أن تحدث فرقًا بين التفاعل مع جمهورك النشط وغير النشط. على سبيل المثال ، استخدم بعض جمهورك محتوى على الشبكات الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك ، لكنهم لا يتفاعلون معك. هنا تحتاج إلى استخدام طرق إعلانية فعالة لتشجيعهم على المشاركة بشكل أكبر. اسمحوا لي أن أشرح بشكل كامل بمثال:
تخبر بعض الشركات الجمهور أنه من خلال الإعجاب (الإعجاب) وترك تعليق على منشور معين ، يمكنهم المشاركة في مسابقة مثيرة مع جوائز رائعة! بهذه الطريقة ، يحصلون على تفاعل المستخدمين غير النشطين ويقتربون من أهداف حملتهم.
2. معرفة المستخدمين
ستساعدك معرفة جمهورك على تنمية أعمالك. من خلال معرفة المستخدمين لديك ، يمكنك اتخاذ خطوات لتطوير إستراتيجيتك التسويقية وتحسين منتجك. لذلك لا تفوت أي فرصة للابتكار في مجال الإعلان.
3. طلب دعم العملاء
4. زيادة سرعة نمو الأعمال
كما قلنا ، أحد الأهداف الرئيسية للحملات الإعلانية هو زيادة المبيعات. يجب عليك استخدام الإعلان كوسيلة للترويج لمؤسستك.
على سبيل المثال ، يستخدم مطرب مشهور الإعلانات لزيادة عدد المشاركين في جولته الموسيقية القادمة. هناك استراتيجيات تشجع المستهلكين على الشراء فورًا وتزيد من اهتمامهم بك.
5. إظهار قوة الدعم
يتم قصف الناس اليوم بإعلانات مختلفة ، ولكن بغض النظر عن الضجيج ، فإنهم يبحثون عن شركة تهتم باحتياجاتهم. لذا في هذه الأيام ، يعد نوع خدمة ما بعد البيع والاستجابة لتعليقات العملاء أهم جزء في التسويق.
تحتاج إلى إظهار دعم العملاء في إعلاناتك. لا تنس أن العملاء الراضين يعلنون عنك بشكل غير مباشر لأصدقائهم ومعارفهم ويقودون الكثير من الناس إليك.
6. زيادة زيارات الموقع
الهدف الآخر للحملات الإعلانية هو جذب الزوار إلى الموقع. إن مشاهدة إعلان مثير يشجع العملاء على النقر عليه وزيارة موقع الويب الخاص بك.
الحملات الإعلانية طريقة رائعة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. لذلك ، انتبه لهذا الهدف عند التخطيط لحملاتك الإعلانية.
7. إعلام الجمهور
الحملات الإعلانية المصممة لرفع مستوى الوعي حول قضية معينة لا تحاول بيع المستهلكين أي شيء ، بل تحاول فقط توعيةهم بقضية ما. على سبيل المثال ، يمكننا أن نذكر إعلانات المنظمات غير الهادفة للربح لإعلام الناس بقضايا مثل أهمية الفحوصات الطبية ، ونقص بنوك الدم ، والتلوث في المدن ، وما إلى ذلك.
8. البقاء في ذهن العميل
تسعى ماكدونالدز دائمًا إلى أنه كلما طُلب من الناس تسمية 10 وجبات سريعة جيدة ، فإن اسم ماكدونالدز جزء من هذه القائمة المكونة من عشرة! يريد أن يبقى اسمه دائمًا في أذهان الناس.
عادةً ما تكون إستراتيجية هذه الحملات الإعلانية هي إيجاد شعار أو علامة مناسبة ومرتبطة بأعمالهم ، وهو أمر يسهل تذكره. هل من الممكن رؤية صورة هامبورجر وميلك شيك معا ولا نفكر في ماكدونالدز ؟؟؟
9. الإعلانات السلبية
الإعلان ليس دائما للنمو! في بعض الأحيان هو تدمير المنافسين! لا يهمنا إذا كان هذا الهدف هدفًا مناسبًا للإعلان أم لا ، للأسف لا تزال هذه الحملات موجودة.
يجب أن تكون قد شاهدت إعلانات بيئية تشكك في تصرفات الشخص الذي يرشح نفسه لإعادة انتخابه في المجلس. في هذه الحملات الإعلانية ، لا يتمثل الهدف في زيادة مبيعات المنتج أو الوعي بقضية ما ، بل إيجاد طريقة لإنشاء دعاية سلبية ضد مجموعة أخرى.
لقد تعرفت حتى الآن على المعنى العام للحملات الإعلانية وأهدافها وأنواعها ، ثم ننتقل إلى تخطيط وإدارة الحملات الإعلانية:
تخطيط وإدارة الحملات الإعلانية:
يعد تصميم الحملات الإعلانية والتخطيط لها عملية مهمة للغاية. يجب أن توضح توقعاتك من العميل وأن تصمم حملتك بطريقة تمكن الأشخاص من أداء أفضل وتحقيق أهدافك وتوقعاتك. تكون إدارة الحملات الإعلانية على النحو التالي:
1. تحديد عناصر التنفيذ
في البداية ، يجب عليك كتابة ملخص لعناصر التنفيذ لإدارة الحملات الإعلانية. يعد تحديد استراتيجية الإعلان أمرًا مهمًا للغاية في هذه المرحلة. يجب عليك أيضًا أن توضح لنفسك وفريقك إنجازات الحملة الإعلانية المصممة.
2. تحليل حالة السوق
مفتاح نجاحك في إدارة الحملات الإعلانية هو التحقق من حالة السوق الحالية. لهذا ، يجب مراعاة ما يلي:
• تقييم المنافسين الرئيسيين
• فحص موقع عملك مقارنة بالمنافسين الفعالين الآخرين
• تحليل SWOT
• التحقيق في حالة العوامل الداخلية (الأعمال) والعوامل الخارجية (الصناعة)
• إحصائيات مبيعات منتجاتك في الماضي
• حصة مبيعاتك في السوق
• تحليل الاستراتيجيات السابقة المتبعة في إدارة الحملات الإعلانية
• وصف السوق المستهدف: السوق الأولي والثانوي
• القرار النهائي مع مراعاة طرق التسويق
3. تحديد أهداف الإعلان
في هذه المرحلة ، يجب عليك تحديد الغرض من الإعلان. عليك أن تقرر ما إذا كان التسويق المباشر أو غير المباشر أكثر فعالية بالنسبة لك. جواب سؤال ما هي توقعاتك للحملات الإعلانية؟ مهم جدا؛ يجب أن تحدد أهدافك وفقًا لما يلي:
• حسب سلوك الشراء لدى جهات الاتصال والعملاء
• القيم التي يمكن استخلاصها من التقارير السابقة
• مقدار الوقت الذي تحتاجه للوصول إليهم
4. تحديد الإستراتيجية الإعلانية
يجب أن تحدد إستراتيجية حملتك الإعلانية حسب المنتج ومكانته في السوق وتميزه وعمره الافتراضي.
5. إضافة الإبداع
الآن بعد أن حددت استراتيجيتك الإعلانية ، حان الوقت لإضافة الإبداع وتحديد ما يلي:
• اتخاذ قرار بشأن وسائل الاتصال التي يجب أن تستخدمها في الحملة الإعلانية
• تحديد الهدف الرئيسي للحملات الإعلانية
• جمع المعلومات حول العملاء المحتملين: نوع السلوك والموقع الجغرافي والاجتماعي وطريقة تفكيرهم
• ماذا يجب أن نفعل لكي يشتري العميل منتجنا أو خدمتنا؟
• كيف تلبي منتجاتنا احتياجات العملاء؟
• أين ومتى ترسل الرسائل الإعلانية؟
6. التحقق من فاعلية الحملات الإعلانية
لتقييم الفعالية ، يجب مراعاة ما يلي:
• قم بإعداد عينات اختبار لقياس معدل نجاح حملاتك الإعلانية.
• لديك معرفة كاملة بإدارة الحملات الإعلانية بحيث يمكنك اتخاذ القرارات الصحيحة في كل مرحلة.
إذا كنت تريد أن تكون “الحملة الإعلانية” “حملة” حقًا ولا تتحول إلى عملية حرب عصابات مع مجموعة من القناصين غير المنسقين ، فعليك الانتباه إلى عوامل مختلفة.
ذكر ديفيد أوجيلفي ، والد علم التسويق ، في كتابه اعترافات المعلن ، 14 قاعدة ذهبية لإنشاء حملة إعلانية ناجحة:
14 قاعدة ذهبية لإدارة الحملات الإعلانية بقلم ديفيد أوجيلفي
إن معرفة هذه القواعد الأساسية الإحدى عشر أمر ضروري لإدارة الحملات الإعلانية الناجحة:
1. ما تقوله أهم من طريقة قوله.
2. إذا كانت حملتك الإعلانية لا تستند إلى فكرة جيدة ، فسوف تفشل.
3. أخبر جمهورك بالحقائق. لا تستهين بذكائهم العالي! إذا كنت تعلن بشعار إعلاني ممل واستخدمت بعض الصفات البسيطة ، فلن يقتنع جمهورك بلا شك بشراء منتجك.
تحديات إدارة الحملات الإعلانية
إن أهم مهمة لمدير الحملة الإعلانية هي التأكد من أن الحملات تصل إلى أهدافها. فيما يلي نناقش بإيجاز تحديات إدارة الحملات الإعلانية:
1. تحديد الهدف
التحدي الأول في إدارة الحملات الإعلانية هو تحديد هدف الحملة. سيساعد تحديد الهدف بشكل كبير على فعالية حملتك.
2. اختبار طرق الإعلان
نظرًا لارتفاع تكلفة الإعلان ، تتمثل إحدى أفضل الاستراتيجيات لإدارة الحملات الإعلانية في اختبار الأساليب المحددة على مجموعة صغيرة من الأشخاص. بهذه الطريقة ، تتجنب الخسائر المحتملة نتيجة الأساليب غير الفعالة.
3. تحديد الموارد اللازمة للاستجابة لردود فعل العملاء
من أهم تحديات إدارة الحملات الإعلانية اتخاذ القرارات المناسبة للرد على العملاء بعد الحملة. هل فريقك جاهز لتحضير الطلبات وشحنها في الوقت المحدد؟ هل يمكنك التحكم في حركة المرور على موقع الويب الخاص بك؟ هل يمكنك الرد على طلبات العملاء في الوقت المناسب؟
4. تعديل ميزانية الحملات الإعلانية
يعد تحديد ميزانية الإعلان وفقًا لدخل المؤسسة أحد أصعب التحديات التي تواجهها إدارة الحملة الإعلانية.
5. إيجاد أدوات اتصال فعالة
هناك العديد من الأدوات المتاحة للإعلان اليوم. التحدي الخامس لإدارة الحملات الإعلانية هو إيجاد طرق اتصال مناسبة لعملائك المستهدفين. هل تعرف أدوات الإعلان؟
أدوات الدعاية ووسائل الإعلام
في ما يلي ، نود أن نقدم أكثر الأدوات كفاءة المستخدمة في الحملات الإعلانية:
1. الشبكات الاجتماعية
تتم الإعلانات في الشبكات الاجتماعية بطريقتين: الطريقة الأولى هي تقديم الإعلانات للمؤثرين والطريقة الثانية هي الإعلان بمساعدة أنظمة الإعلان الخاصة بالتطبيق. يعتمد اختيار أي من هذه الطرق على أهداف مؤسستك.
2. إعلانات على جوجل
يمكنك الوصول إلى أعلى نتائج صفحة البحث عن الكلمات الرئيسية التي تريدها مقابل دفع رسوم لمحرك بحث Google.
على سبيل المثال ، موقع ويب يعمل في مجال خدمات “العلامات التجارية” ، عند إجراء حملات إعلانية بدفع 300 تومان لكل نقرة جمهور ؛ ينتقل إلى أعلى صفحة النتائج في Google. بالطبع ، يختلف معدل هذه الإعلانات باختلاف الكلمات.
الإعلان عن طريق البريد الإلكتروني
لإطلاق حملات إعلانية ، يمكنك إرسال نص إعلاني إلى المستخدمين الذين سبق لهم استخدام خدماتك عبر البريد الإلكتروني.
4. إعلانات مع لافتات على الموقع
في هذه الحملات الإعلانية ، ضع البانر الخاص بك على المواقع الأكثر زيارة ، وبالطبع ذات الصلة بمجال نشاطك ، وادفع مقابل الوقت أو النقرات أو … في هذه الحملات الإعلانية ، ستصل إلى هدفين بحجر واحد ، وستتم رؤيتك في مواقع مختلفة وستزيد من حركة المرور الواردة إلى موقعك.
5. إعلانات الفيديو
في هذه الحملات الإعلانية ، تدفع رسومًا لمواقع مثل YouTube و Aparat ، وتقوم ببث الفيديو الإعلاني الخاص بك للجمهور في بداية الفيديو أو نهايته أو منتصفه.
6. الإعلانات في تطبيقات الهاتف المتحرك
إعلانات الجوال هي نفس النصوص الإعلانية التي نراها في تطبيقات الهاتف المحمول. لإطلاق حملات إعلانية بهذه الطريقة ، يمكنك تقديم إعلاناتك للتطبيقات التالية:
تطبيقات الترفيه (مثل دروس الطهي ، إلخ.)
• تطبيقات الألعاب غير المتصلة بالإنترنت
• برامج الخدمة (vpn والمحاسبة المجانية ، إلخ.)
7. إعلانات الرسائل القصيرة
الرسائل القصيرة هي أداة رخيصة وفعالة ومتاحة لاستخدامها في الحملات الإعلانية. يمكن أن يكون للاستخدام غير السليم لهذه الطريقة تأثير سلبي على شهرة وسمعة واسم علامتك التجارية! لذا اذهب نحوها بعناية وحساب.
8. الإعلان في وسائل الإعلام الورقية
الإعلان في وسائل الإعلام الورقية (الصحف والمجلات والمنشورات) هو الحل الذي يضع إعلاناتك أمام الجمهور. نظرًا لانخفاض جمهور الوسائط الورقية ، يجب عليك اختيار الوسائط الأكثر زيارة عند إجراء الحملات الإعلانية.
9. الدعاية البيئية
الإعلان البيئي (طباعة اللافتات والمنشورات وما إلى ذلك) مع الإبداع ، له ردود فعل جيدة جدًا للحملات الإعلانية. بغض النظر عن مقدار زيادة قوة الإعلان الافتراضي ، فإن قيمة لافتة موضوعة على مفترق طرق في المدينة وشاهدت أكثر من 10000 مرة في اليوم لن تنخفض!
10. الدعاية الإعلامية
الإعلان في وسائل الإعلام (الإذاعة والتلفزيون) هو خيار ثابت لمعظم الحملات الإعلانية. لا تنسَ أن تكلفة الإعلان في هذه الوسائط عالية ، لذا قبل أن تذهب إليها ، يجب عليك حساب التكاليف واختيار الوقت المناسب لذلك.
تُقام العديد من الحملات الإعلانية كل عام ، وسنقدم أدناه حملتين إعلانيتين ناجحتين:
افضل الحملات الاعلانية الناجحة
لتعريفك أكثر بقوة الحملات الإعلانية ، قدمنا مثالين من علامتي Nike و Coca-Cola:
1. نايك: فقط افعلها! (افعل ذلك)
هل تعلم أن منتجات Nike كانت تُصنع في السابق حصريًا لعدائي الماراثون؟ ولكن عندما ظهرت موجة اللياقة البدنية في المجتمع ، سعت شركة Nike للتخلص من منافستها الرئيسية ، ريبوك.بنابراین، در اواخر دهه 1980، کمپین “Just Do It” را راهاندازی کرد و فروش 800 میلیون دلاریاش را تا رقم 9.2 میلیارد دلار افزایش داد!
شعار نايك “فقط افعلها!” كانت عبارة قصيرة وحلوة ومحفزة قالت: ألا تريد الركض 3 كيلومترات في اليوم؟ افعل ذلك! لا تريد صعود السلالم بأربعة طوابق؟ افعل ذلك!
2. كوكا كولا: شارك بمشروب كوكاكولا
بدأت الحملة الإعلانية Share a Coke في أستراليا في عام 2011. في هذه الحملة ، جذبت Coca-Cola الناس من خلال وضع أسماء شخصية على زجاجات مختلفة. أنتجت Coca-Cola كل زجاجة بـ 150 اسمًا مشهورًا في بلدان مختلفة. حتى لو لم تكن الكولا باسمك ، فهذا يشجعك على مشاركة تلك الكولا مع كل من ورد اسمه!
ما تعلمته حتى الآن عن إدارة الحملات الإعلانية …
في هذا المقال ، تعرفت على المعنى العام للحملات الإعلانية وأهداف تنفيذها. أنت تعلم أن إدارة الحملات الإعلانية ليست مهمة سهلة. العديد من التحديات قادمة في طريقك!
تحتاج إلى تحديد الميزانية والعثور على أدوات الإعلان المناسبة. تشمل هذه الأدوات الإعلانات البيئية والوسائط الورقية والشبكات الاجتماعية وجوجل وما إلى ذلك. ثم اختر الأداة الأكثر فاعلية وفقًا للأهداف المحددة لحملاتك الإعلانية.پیروزی یا شکست شما در گرو مدیریت کمپین های تبلیغاتی تان است. برنامهریزی مناسب موفقیتتان را تضمین میکند!
